Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Auf Englisch heißt diese Seite Withdrawal.
01. Dein Recht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Diese Seite enthält die vorvertragliche Information zu diesem Recht. Im Deutschen heißt es Widerruf.
02. So widerrufst du
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst auch das unten stehende Muster verwenden. Kostenpflichtige Käufe laufen über den Apple App Store oder Google Play; nutze die Erstattungs- oder Widerrufswerkzeuge dieses Stores. Eine an uns gesendete Erklärung bestätigen wir auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).
Kontakt für Widerrufserklärungen: [email protected]
03. Digitale Dienstleistungen und Wertersatz
Neurako-Pro-Abonnements sind digitale Dienstleistungen. Hast du uns aufgefordert, während der Widerrufsfrist mit der Leistung zu beginnen, kannst du Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung schulden. Ist die Dienstleistung vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht für diesen Vertrag nach den Regeln für digitale Dienstleistungen erlöschen. Token-Pakete behandeln wir ebenso, sofern ein bestimmter Kauf an der Kasse nicht anders eingeordnet wird.
04. App Store, Play und Web
Apple App Store und Google Play sind Vertragspartner (Merchant of Record) für In-App-Käufe. Nutze die Rückerstattungs- oder Widerrufswerkzeuge des Stores. Neurako kann Apple- oder Google-Erstattungen nicht selbst ausführen. Neurako verkauft Abos und Token-Pakete derzeit nicht im Web.
05. Muster-Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsinformation (du kannst diesen Text übernehmen):
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Neurako Pro / Token-Paket (bitte angeben). Bestellt am: [date]. Name: [name]. Anschrift: [address]. E-Mail: [email]. Datum: [date].
Diese Angaben folgen dem Aufbau der aktuellen EU-/DE-Musterwiderrufsbelehrung für Fernabsatzverträge. Sie ersetzen keine Rechtsberatung. Eine deutsche Anwaltskanzlei sollte die live geschaltete Widerrufsbelehrung prüfen.
Siehe auch: Nutzungsbedingungen